Online gestalten - FAQ

  1. Die Qualität der hochgeladenen Bilder ist sehr schlecht.
  2. Wie kann ich die Vorschau-PDF öffnen?
  3. Der Online-Designer funktioniert nicht.
  4. Ich habe mein Projekt gespeichert, wo finde ich die Datei?
  5. Ich kann meine Schriftarten nicht finden/ auswählen.

Online Designer

01. Die Qualität der hochgeladenen Bilder ist sehr schlecht.

Für die Bearbeitung werden die Bilder auf eine geringere Qualität herunter gerechnet. Damit können die Daten schneller zwischen Ihrem PC und dem Gestaltungsprogramm übertragen werden. Der Druck des Produktes erfolgt natürlich mit der höchstmöglichen Qualität.

02. Wie kann ich die Vorschau-PDF öffnen?

Sie benötigen die aktuelle Version des Acrobat Reader: Download Acrobat Reader

03. Der Online-Designer funktioniert nicht.

Verwenden Sie keine zu hohe Sicherheitseinstellung in Ihrem Browser. Flash, Cookies und Javascript müssen aktiviert sein.

Installieren Sie einen aktuellen Browser.

Für die optimale Nutzung unseres Online-Designers empfehlen wir Ihnen die Nutzung von Google Chrome: Download Google Chrome

Alternativ können sie auch Firefox nutzen: Download Firefox

Installieren sie die aktuelle Version von Flash.

Aktuelle Flash Version: Download Flash

Anschließend ist u.U. ein Neustart des PCs erforderlich.

Beheben Sie die Flash-Blockierung

Online Designer Flash-Blockierung

Um den Dialog zur Behebung der Flash-Blockierung (siehe oben) zu erhalten, klicken Sie auf das Plug-In Symbol (in obigem Bild orange markiert) neben dem Adressfeld Ihres Browsers. Anschließend klicken Sie auf den entsprechenden Button. Nun startet unser Online-Designer wie gewohnt mit Flash.

Sie haben weiterhin Probleme mit dem Flash?

Starten Sie doch einfach mit der HTML5-Version unseres Online-Designers. Hierfür müssen Sie lediglich Flash deaktivieren und den Online-Designer neu laden.

04. Ich habe mein Projekt gespeichert, wo finde ich die Datei?

Als angemeldeter Benutzer können Sie ihre Projekte natürlich speichern und später wieder laden, um sie z.B. weiter bearbeiten zu können. Die Daten werden dabei komplett online abgespeichert. Sie müssen somit weder Downloads in Kauf nehmen, noch Projektdateien lokal sichern und verwalten. Um gespeicherte Projekte wieder zu öffnen, melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, laden das Gestaltungsprogramm und wählen das gewünschte Projekt oder gehen Sie in Ihrem Kundenkonto und wählen den Punkt "Online-Designer". Dort sind sowohl Projekte des aktuellen, als auch Projekte des vergangenen Designers hinterlegt.

05. Ich kann meine Schriftarten nicht finden/ auswählen.

Schriftarten die lokal auf Ihrem Rechner installiert sind, können nicht in das Gestaltungstool eingebunden werden. Sämtliche im Programm zur Verfügung stehende Schriftarten werden direkt vom Server geladen.