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In Ihrem Kundenkonto, gehen Sie auf den Reiter Bestellungen und wählen dort Ihre Auftragnummer aus, die Sie Reklamieren möchten. Sie klicken einmal auf die Auftragsnummer. Es öffnet sich ein Fenster mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Auftrag. Auf der techten Seite finden Sie ganz unten den Punkt Reklamation. Dort klicken Sie auf Weiter zur Reklamation Es öffnet sich ein weiteres Fenster. Hier können Sie nochmal kontrollieren ob es sich um den richtigen Artikel handelt. Wenn das der Fall ist klicken Sie auf Position reklamieren.
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Wenn Sie damit fertig sind klicken Sie unten rechts auf Reklamation absenden.
Ihre Reklamation wird von unserem Team bearbeitet, und Sie erhalten in kürze eine E-Mail dazu.